Home

BSEM Study

Evaluate Indonesian banking services: Uncover insights across banking touchpoints.

SLE Study

Gauge satisfaction, loyalty, and engagement through the SLE Study.

Customized Study

Tailored solutions: Unleashing actionable insights through customized studies

December 17, 2025, @8.00 am - 1.00 pm

Indonesia Market Behaviour Outlook 2026

Marketing Research Indonesia dengan bangga mengumumkan peran kami sebagai Partner dan Sponsor Resmi dari flagship event tahunan PERPI: Indonesia Market Behaviour Outlook 2026! Kami mengundang para pemimpin industri dan pembuat keputusan untuk bergabung dalam forum strategis ini guna mengeksplorasi secara mendalam evolusi lanskap konsumen Indonesia di tahun mendatang. Acara ini secara khusus akan mengupas tuntas tiga pilar utama: Power, Priorities, dan Purchase, yang akan menentukan dinamika pasar 2026, dengan menghadirkan perspektif berbasis data dari para expert terkemuka. Pastikan kehadiran Anda pada 17 Desember 2025, mulai pukul 08.00 hingga 13.00, di Artotel Gelora Senayan Jakarta.

Announcement

September 18, 2025, @5.00 pm - 11.30 pm

Pemberitahuan Resmi

Kami menghimbau untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai bentuk penipuan yang mengatasnamakan MRI. Pastikan informasi hanya berasal dari kanal resmi kami

Jika Anda telah menjadi korban penipuan yang menggunakan nama MRI, kami sarankan Anda untuk menghubungi otoritas penegak hukum setempat.

Recent Article

Discover research-based insights

Transformasi Perbankan Digital 2025: Mengapa Customer Experience Lintas Generasi Menjadi Penentu Loyalitas dan Growth Paradox

10-December | Perbankan digital terus tumbuh, tapi customer experience masih jadi tantangan besar. Melalui IDCX, MRI memperkenalkan kerangka pengukuran baru untuk membantu bank memahami perilaku, persepsi, dan ekspektasi nasabah di era digital.

6 Tahapan Bank Service Excellence Monitor (BSEM)

11-September | Dengan 18 touchpoints dan 1500+ best practices, BSEM 2024 hadir sebagai tolok ukur paling komprehensif untuk kualitas layanan perbankan.

Customer-Centricity: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Kepuasan & Loyalitas di Perbankan & Asuransi Kendaraan

01-January | MRI telah melakukan survei yang mengukur indeks SLE nasabah perbankan sejak 2018. Tahun ini, cakupan survei SLE diperluas dengan melibatkan industri asuransi umum, khususnya untuk layanan atau produk asuransi kendaraan. Seperti apa hasilnya?

BSEM 2024: Mengukur dan Meningkatkan Customer Experience Perbankan Indonesia

01-August | Dengan 18 touchpoints dan 1500+ best practices, BSEM 2024 hadir sebagai tolok ukur paling komprehensif untuk kualitas layanan perbankan.

SEE MORE ARTICLES