News Room

Penerapan Eye Tracking Pada Brosur Tabungan 10 Bank

Category Consumer View | 0 Comments | 22 April 2015, 09:23:24 WIB

JAKARTA, MRI Research – Bulan Febuari 2015 lalu MRI melakukan studi sindikasi terhadap 10 bank di Indonesia, yaitu bank BCA, BNI, BRI, BSM, BTN, Commonwealth, DKI, Mandiri, Niaga, dan Permata. Studi dilakukan terhadap brosur tabungan utama bank dengan metodologi Kuantitatif – Eye Tracking. Masing-masing brosur dievaluasi sebanyak 32 kali, baik halaman depan maupun halaman dalam (2 halaman dalam terpilih).

“Kami ingin mempelajari terutama apa yang dilihat & tidak dilihat oleh nasabah ketika suatu brosur diperlihatkan kepada mereka,” jelas Nur Azizah, Project Manager studi Eye Tracking brosur bank ini.

Mengapa menggunakan Eye Tracking (ET)? ET memberikan penjelasan detil dan visualisasi terhadap pergerakan mata nasabah yang melihat sebuah produk, dalam hal ini brosur bank.

Lebih lanjut Zizah menerangkan bahwa journey (perjalanan) mata nasabah selama melihat brosur terekam jelas,

“Responden (nasabah) diberikan waktu 10 detik untuk melihat halaman depan brosur, dan 30 detik untuk halaman dalam brosur. Brosur diperlihatkan pada komputer monitor, di mana pada komputer sudah terpasang sebuah alat atau Eye Tracker yang merekam pergerakan mata responden (nasabah) selama evaluasi,” katanya.

Hasil perekaman tersebut kemudian akan digunakan untuk kepentingan analisa.

Hasil analisa utama ET adalah heatmap (peta panas), opacity map, dan Area of Interest. Heatmap menggambarkan area ‘panas’ dari brosur, yaitu bagian-bagian yang paling banyak dilihat, agak banyak dilihat, kurang banyak dilihat.

Opacity map memberikan hasil visualisasi yang berbeda dengan heatmap, yaitu menggelapkan bagian yang tidak terlihat sehingga jelas area mana yang dilihat dan tidak dilihat. Terakhir, adalah analisa Area of Interest (AOI). Melalui hasil AOI, durasi tatapan mata, banyaknya tatapan mata, dll, akan dapat diketahui dengan lebih jelas dan detil.

Analisa Eye Tracking 10 brosur bank akan dijadikan tulisan berseri mingguan, dimulai minggu depan. Dalam waktu dekat MRI juga akan mengadakan studi sindikasi banking website usability test menggunakan metode Eye Tracking.

Untuk keterangan lebih lanjut atau permintaan untuk survei, hubungi MRI (021-83708762).

 

0 Comments

Leave a Comment

Make sure you enter the (*) required information where indicated. HTML code is not allowed.

Anda harus Sign In terlebih dahulu untuk memberikan komentar. Apabila belum Sign Up, maka Anda harus Sign Up terlebih dahulu untuk membuat akun sebelum Anda Sign In

ADDRESS

  • Head Office: Unit S-1916 Soho Pancoran
    Jl. Let.Jend MT.Haryono Kav. 2- 3
    Pancoran Tebet
    Jakarta Selatan 12810
  • Operation Division : Jl. Tebet Raya 11C-D
    Jakarta 12810
  • Email: mri@mri-research-ind.com
  • Website: www.mri-research-ind.com
  • Telp :
    +62-21 5010-1655 (Hunting) (Head Office)
    +62-21 50101656 (Hunting) (Head Office)
    +62-21 50101659 (Hunting) (Head Office)
    +62-21 831-4041 (Hunting) (Operation Division)
  • Fax :
    +62-21 8370-8768 (Head Office)
    +62-21 835-0114 (Operation Division)